保固服務

MAVEN 腕錶自購買日起享有 24 個月原廠保固服務（不包括錶帶）。

保固期間內，如因機芯本身製造瑕疵而導致的走時異常、停走或其他機芯功能故障，經原廠檢測確認後，均可享有免費維修服務。

以下情況不在保固範圍內：

• 錶殼、鏡面、底蓋及外觀磨損

• 錶帶、錶扣等消耗性配件

• 指針、夜光塗層或外觀零件老化

• 電池耗損或更換

• 因碰撞、摔落、擠壓、不當使用、改裝或自行拆卸所造成之損壞

• 因進水、受潮、化學物質侵蝕或其他人為因素所造成之故障

保固期滿後，所有維修服務將依實際檢測結果收取相關維修及零件費用。維修報價將於檢測完成後提供，並於客戶確認後進行維修。

如您的腕錶需要維修服務，請先透過電子郵件（sales_tw@mavenwatches.com）或 LINE 官方客服與我們聯繫，我們的客服團隊將協助安排後續送修事宜。

門市送修

攜帶腕錶及購買憑證親臨任何 MAVEN 指定門市，由現場人員協助辦理送修。

郵寄送修

請先透過 LINE 官方客服或電子郵件（sales_tw@mavenwatches.com）申請送修服務。客服人員確認後，將提供郵寄送修流程及相關資訊。